自2006年起，港湾装饰“全市水电免费大维修活动”已经连续7年举行，7年如一日，已经为上千家南阳人民解决了水电之忧，不仅水电班组在逐步壮大，服务的范围也在扩大，在寒冷的冬季里温暖着千家万户。每年的水电免费大维修活动都得到了市民的大力支持和交口称赞，更有市民送来感谢信以表达内心的感激。2014年的冬天，注定还是会充满暖情，为了全市人民能够过一个温馨、祥和的新年，也为了满足广大市民的家居需求，港湾再次推出水电免费维修公益活动，秉承着对南阳人民的承诺，做到诚实守信、不离不弃，贴心关怀每一个需要水电维修的家庭。

     荏苒十三年，暗香犹自来。港湾装饰自2000年成立以来，作为南阳装饰行业内设计最好，时间最长，规模最大，回头客最多的优秀家装企业，虔诚的服务了南阳5000多家客户，始终贯彻“让客户全面满意”的服务宗旨，坚持“设计独到、施工环保、产品质优、服务真诚”的理念，以最优质的服务给无数的客户带去家的温馨！

    如果说家装是一件产品的话，服务就是家装的重要组成部分！“让客户全面满意，享受幸福家装”这是港湾人每天必呼的口号，将企业定位于服务型，看似平谈无奇，实则是家装行业开天辟地的大事件！这个只有十多年历史的家装行业，家装公司多如过江之鲫，而又迅速销声匿迹的时代，港湾装饰以“创今日名牌，做百年企业”的精神，让家装，这一具有中国特色的领域，不再短视与稍纵即逝。关注消费服务体验，做家装行业的海尔，多年来，港湾装饰一直以提升整个行业的服务面貌为己任，主动扛起了行业服务的大旗！

    百合寓意纯洁、尊贵、和谐，此时火热进行中的“百合行动”正是代表了港湾人用一丝不苟的纯粹态度，用使命与责任，全面践行服务承诺而全力打造的一个持续性的、大规模的年度例行公益服务行动。在这冬寒料峭的季节里，希望通过港湾的免费水电维修活动给市民们带来一些实实在在的温暖和祝福。

    为确保本次2013岁末水电免费维修活动的顺利实施，港湾特地出动五大水电班组确保市民烦扰在第一时间里解决。港湾装饰公司制定出四大优化维修的保障制度，进一步保障水电维修活动圆满成功。

    1、制度保障

    鉴于水电维修对市民的重要性，并且是一项重大而有意义的活动，如同冬天里的小火炉，温暖着广大市民的心。在实施的维修策略过程中,水电免费大维修的冬季送温暖活动火热报名中，所有客服人员将认真登记每一位市民的来电，所有水电维修的员工均以港湾相关制度为基准，严格遵守港湾的工作制度。以细心，放心和安心的服务标准为每一个家庭解决水电烦扰。

    2、组织结构

    保障顺利开展水电维修工作是一项长期而艰巨的任务,维修时间长，涉及范围广，需要维修市民众多,因此必须有与水电维修相应的组织结构。为了保障本次水电免费大维修活动顺利开展，港湾装饰公司特制定了领导小组，相关各部门、专业、班组的人员配置及工作职责范围要明确,由港湾总经办统一领导和协调。一般可分三个层次,领导组、客服组和工程组,其具体构成为:领导组——港湾总经办领导和工程部负责人,确定维修活动的方向性指导;客服组——客户咨询、登记及接待工作;工程组——由工程部经理派出五大水电班组、以确保本次水电维修活动的运行、计划和维修人员。

    3、人员素质保障

    需要了解有关水电维修活动的市民请提前咨询，从而可以得到相关活动的解释,了解水电维修的时间，在免费实施水电维修将得到哪些潜在利益。在此之前，港湾装饰公司会针对公司优秀水电安装师进行水电维修前的培训，使您对您家的水电线路高枕无忧。

    4、技术保障

    水电班组是水电维修工作得以有效开展的技术支持,这不仅需要水电维修人员要有具备维修理念和相关技能的专业技术,对港湾此次水电维修有关人员进行有针对性的指导和培训,给予市民以免费技术支持和维修。只有通过港湾有关技术人员的共同努力,逐步完善分析诊断水电线路的功能和故障之所在,在技术上充分保障广大市民家居水电线路的正常运转。

    只需一个电话，免费水电维修到您家！

    全市水电免费维修，先报名，先维修！

    不论您是否是港湾装饰的客户，只要您家需要水电维修，像对待朋友一样告诉港湾装饰吧！我们为您安排快捷、标准、免费的水电维修服务！

    活动时间：11月28日-12月25日

    报修电话：0377-63178558

    (注：近日报修业主比较多，若电话出现占线现象，请耐心等待，上班时间周二到周日)