业之峰峰格汇家居：您的新居“大管家”
编辑：南阳楼市网
2009年07月02日09:11
来源：南阳楼市网
编者按：众所周知，家装工程是一项过程繁琐、工艺复杂、服务琐碎的工程，其耗时长、跨度大，再加之它的复杂性、隐蔽性，因此消费者在装修时尽管来回奔波，投入的许多财力、精力和体力，但仍然难有满意的结果。如何让消费者明明白白消费，让消费者充分感受家装过程的省心、省力和省钱，长期以来这成了摆在家装行业面前的一道难题。而业之峰装饰“凡尔赛宫”——峰格汇家居的开启则使五星级家装服务梦想成真且更臻完美。
置身于立体家装杂志，体验完美品质之旅
峰格汇家居向客户呈现的是一本华美的立体家装杂志。徜徉业之峰“凡尔赛宫”内，绚丽的五大主流生活十大风格设计的样板间，将把您带入臻美诗意的家居空间；而致力于向客户提供蓝钻般品质的蓝钻工程墙，清晰的展示了家装步骤和工序，吊顶工程、地面工程、水电工艺、及管道安装工程，可以从外到内的看清楚施工细节。另外业之峰联合近三十家世界和国内瓷砖、地板、洁具、厨卫等知名品牌主材，齐心创造国际人居高品质，让国人享受低价格。它包括包括了设计中心、主材展厅、施工工艺流程展厅、装饰品展厅、局部样板间展厅等部分。让消费者浏览到家装的每一个步骤、工序和内容，真正实现明明白白消费；同时庞大的展示厅、风格各异的家居样板、最前沿的家居材料及产品让消费者轻轻松松地感悟家居文化、了解家居时尚；丰富的材料、透明的价格、全方位的指导和服务让消费者享受装修过程的省心、省力、省时、省钱。
大品牌、大智慧、大服务、大保障
业之峰装饰一向以蓝钻般的工程品质和服务品质而著称，那么她究竟拥有哪些特色服务，我们共同来分享一下：
一、公益性服务
1、业之峰装饰“家装案例库”：
网民可以根据自己所在的城市，搜索自己所在的小区，查看设计师为自己的户型所做的多套设计。想知道家里能装成什么样子？不用非等到交房，今后直接在网上就可以看到自家户型的多种风格了。业之峰装饰和新浪乐居共同打造的家装案例库正式上线，该库涵盖了全国数千个住宅楼盘，可供网民在线欣赏。
网址：http://bj.house.sina.com.cn/decor/parlor/index.html
2、《家装播客》——中国家装第一播
业之峰联手新浪家居拍摄了首部装修播客系列短片。短片全程客观、真实的纪录了业主杨先生家装修全过程，揭秘家装隐私，成为用户的标准和参照物。中国首部家装播客网址：http://www.yzf.com.cn/qyds_zsqgc.html
3、装饰书吧：峰格汇家居创意馆内有豫西南第一个行业公益图书馆，将国际最前沿的家居理念引入南阳，不仅满足内部员工学习充电，更向全行业，全社会免费开放，不断对企业文化进行完善，也是业之峰装饰回馈社会的一部分。
二、个性化服务
1、设计师私属VIP定制，建立三级设计服务体系，根据不同的需求，业之峰装饰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室，以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室，以及针对广大精英阶层的设计店面，三级设计服务机构，满足不同阶层的消费者。
2、主材直销模式，对进驻厂商实行高端主流品牌准入制度的同时，又兼顾到中高端、中端名优品牌，既拓宽了客户的选择空间，又满足了不同的消费需求。
3、清凉夏日，家装夜市：
首家推出了预约上门服务和家装夜市服务。据介绍，这项服务是专门针对平日工作繁忙的客户开设的，通过延长服务时间，让客户可避开繁忙工作时间和白天炽热骄阳，享受清凉温馨的个性服务。
三、维权服务：
1、维权工程质量锤：“工程不满意、砸掉重做”
2、主材最低价承诺：“市场我最低、差价三倍还”
3、环保承诺：“安全级环保，不达标双倍退款”
四、全程化服务：
1、ERP质量信息登记机制：该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客户为中心的价值理念，业之峰客户享受到了更为科学和便捷的家装服务。
2、阳光8小时快速反应服务机制：如果接到投诉后，业之峰客服中心将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内圆满解决，并取得客户签字认可。
3、一站式服务：服务模式是集设计、施工、选材、配饰、售后、保洁于一体，为业主提供省时省心省钱和放心的“一站式”服务需求。设计师全程陪同服务，监理的全程跟踪服务，售后的回访反馈服务等三大体系。
五、售后服务，高枕无忧
1、两年保修，终身维护。
2、爱家俱乐部会员尊崇服务 ：工程装修完毕，经验收合格后，该客户即自动成为爱家俱乐部会员，可参加丰富多彩的文化、体育、积分、抽奖等活动，还可享受到业之峰装饰以及联盟单位推出的多种优惠活动。
新颖服务模式 做您的新居“大管家”
所谓新模式是指为家装消费者提供从设计定位到功能布局、从施工工艺到规范管理、从主材代购到配饰选购等方面的全程服务和指导。业之峰新模式的理念是风格设计、风格材料、风格工艺、风格环保和风格服务的综合实现；而凡尔赛宫就是业之峰向客户提供装修艺术、装修材料、装修工艺和装修服务的综合终端。
业之峰装饰正以五星级的服务博得越来越多业主的芳心，而峰格汇家居也正成为南阳广大尊贵业主饰家美居的聚集中心和家居文化艺术的传播中心。
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